Avant le changement
Éclairer les conditions de réussite
Repérer les points d’appui, les tensions et les habitudes à prendre en compte avant de choisir les modalités de transformation.
Culture d’entreprise · Organisation soutenable
Diagnostic et accompagnement de la culture organisationnelle
La réussite d’une transformation dépend aussi de la culture qui la porte : habitudes de décision, coopération, management et rapport au changement. AKCELI vous aide à décrire cette réalité et à accompagner son évolution pour rendre vos changements plus solides et leur mise en œuvre plus efficace.
Comprendre la culture pour sécuriser les transformations et construire une organisation soutenable.
Un fil conducteur de nos accompagnements
Une nouvelle organisation ne devient pas opérationnelle par le seul changement d’un organigramme. Elle doit trouver sa place dans les façons de décider, de coopérer et de travailler. Notre capacité à décrire ces pratiques et à accompagner leur évolution contribue à rendre les transformations plus fiables.
Cette lecture culturelle aide à identifier les écarts entre l’ambition du projet et les conditions de sa mise en œuvre. Elle permet de choisir un rythme, des modalités de participation et des actions adaptés à votre réalité, puis de les ajuster à partir des effets observés.
La performance recherchée : des décisions mieux comprises, des responsabilités plus lisibles et une organisation capable de faire vivre les changements dans la durée.
Avant le changement
Repérer les points d’appui, les tensions et les habitudes à prendre en compte avant de choisir les modalités de transformation.
Pendant la mise en œuvre
Mettre en discussion les attentes, clarifier ce qui change et travailler les pratiques de décision et de coopération avec les personnes concernées.
Dans la durée
Observer les difficultés et les effets du changement, traiter les écarts et faire évoluer les pratiques pour soutenir la mise en œuvre.
Vous pouvez solliciter AKCELI pour un diagnostic et un accompagnement de votre culture d’entreprise. Cette compétence peut aussi être intégrée, selon le périmètre convenu, à une mission d’organisation, de gouvernance, de stratégie ou de transition.
Dans notre accompagnement des transformations organisationnelles, elle aide à relier l’évolution des rôles et des responsabilités aux pratiques qui permettront de les exercer.
Au-delà des valeurs affichées
La culture organisationnelle se manifeste dans les manières de décider, de travailler ensemble, de partager l’information ou de réagir à une difficulté. Elle associe des éléments visibles et des habitudes moins explicites : ce qui est reconnu, ce qui est évité et ce qui paraît aller de soi.
Une même entreprise peut abriter plusieurs cultures selon ses métiers, ses sites ou son histoire. Comprendre ces différences permet de travailler sur les coopérations plutôt que de chercher à uniformiser toutes les pratiques.
Ce qui est annoncé
Raison d’être, stratégie, principes de management et engagements : ce que l’entreprise souhaite faire vivre.
Ce qui se pratique
Décisions, réunions, circulation de l’information, gestion des erreurs et reconnaissance : ce que le fonctionnement encourage.
Ce qui se vit
Ce que les personnes comprennent, expérimentent et attendent de leur environnement de travail.
Vos situations de départ
Le point de départ peut être une transformation à préparer ou un fonctionnement devenu difficile à comprendre. Nous définissons avec vous la question à éclairer et les personnes concernées.
Agilité, évolution de gouvernance, intégration d’un ERP ou usages de l’IA : identifier les pratiques qui soutiennent le projet et les conditions qui doivent évoluer.
Comprendre des tensions entre métiers ou sites, clarifier les attentes et travailler les passages entre les responsabilités.
Examiner si les décisions, les objectifs et les pratiques managériales portent les priorités annoncées par la direction.
Rendre les attentes de travail plus lisibles, améliorer l’accueil et discuter les conditions de coopération des nouveaux arrivants.
Lors d’une acquisition ou d’un rapprochement, identifier ce que chaque collectif apporte et les différences à prendre en compte.
Observer la place des enjeux sociaux et écologiques dans les arbitrages, les achats, l’organisation et le pilotage économique.
“Culture, no matter how defined, is singularly persistent.”
Peter Drucker, « Drucker on Culture », The Wall Street Journal — citation vérifiée par le Drucker Institute.
Autrement dit, la culture est particulièrement persistante. Une transformation demande donc de travailler les comportements, les règles et les conditions concrètes qui les entretiennent.
“Culture eats strategy for breakfast.”
« La culture mange la stratégie au petit-déjeuner. » — traduction AKCELI.
Formule courante de management, souvent attribuée à Peter Drucker ; cette attribution est contestée par le Drucker Institute.
Pour AKCELI, l’enjeu est d’aligner stratégie, organisation et culture : préciser les décisions attendues, permettre leur mise en œuvre et apprendre des effets observés.
Cameron et Quinn · Competing Values Framework
Le modèle croise l’orientation interne ou externe avec la flexibilité ou la stabilité. Il décrit des équilibres à discuter : aucune orientation ne constitue à elle seule une culture idéale.
Flexibilité et autonomie
Faire ensemble
Cohésion, entraide et développement des personnes.
Repères : participation, confiance, transmission.
Explorer et adapter
Innovation, expérimentation et recherche de nouvelles possibilités.
Repères : initiative, apprentissage, créativité.
Fiabiliser le fonctionnement
Coordination, continuité et maîtrise des processus.
Repères : règles explicites, prévisibilité, qualité.
Mobiliser vers des objectifs
Positionnement, réalisations et réponse aux attentes externes.
Repères : priorités, objectifs, suivi des résultats.
Stabilité et maîtrise
| Orientation | Pratique à observer | Question pour le collectif |
|---|---|---|
| Collaborer | Écoute et soutien entre équipes | Comment faire entendre un désaccord ? |
| Créer | Expérimentation et apprentissage | Quels essais pouvons-nous engager et évaluer ? |
| Structurer | Responsabilités et règles explicites | Quelles règles sécurisent réellement le travail ? |
| Obtenir des résultats | Priorités et suivi des engagements | Quels résultats recherchons-nous, et avec quelles limites ? |
Ces grilles servent à explorer la culture vécue et souhaitée, y compris ses différences entre équipes. Elles ne constituent ni un questionnaire OCAI, ni un test de personnalité, ni une mesure de performance.
Consulter les grilles originales CVF et de leadership sur le site officiel OCAI. Source : Kim Cameron et Robert E. Quinn, Diagnosing and Changing Organizational Culture. Présentation française et questions : AKCELI.
Leadership et coopération
Les travaux de Fred Kofman offrent des repères pour relier responsabilité, intégrité et coopération. Chez AKCELI, ces repères peuvent nourrir l’accompagnement des dirigeants et des équipes dans l’évolution de leurs pratiques.
Fabien Sallé est formé au coaching Conscious Business. Cette formation enrichit sa lecture de la culture et son accompagnement des transformations organisationnelles.
Identifier ses marges d’action et vérifier la cohérence entre valeurs, décisions et comportements.
Distinguer faits et interprétations, écouter les autres points de vue et ouvrir les conversations difficiles.
Construire des accords clairs, préciser qui fait quoi et traiter les écarts sans laisser les tensions s’installer.
La maîtrise émotionnelle complète ces repères. Leur mobilisation ne remplace pas le travail sur les moyens, les responsabilités et les contraintes de l’organisation.
Découvrir Conscious Business de Fred Kofman · Rencontrer Fabien Sallé · Relier culture et organisation
Du diagnostic à l’évolution des pratiques
Le périmètre, les modalités de participation et les livrables sont définis au cadrage. Le diagnostic peut porter sur une équipe, un service, plusieurs sites ou l’ensemble de l’organisation.
Préciser la décision à préparer, les collectifs concernés, les documents utiles et les modalités de restitution.
Recueillir les pratiques, les perceptions et les attentes, par entretiens, ateliers ou questionnaire selon le contexte.
Restituer la culture vécue, les écarts avec les intentions et les points d’appui, en distinguant constats et hypothèses.
Choisir des évolutions de pratiques, définir les responsabilités et examiner leurs effets avant d’ajuster.
Nous précisons qui participe, comment les contributions seront utilisées et à qui les résultats seront restitués. Les modalités de confidentialité et d’agrégation sont adaptées au périmètre, notamment lorsque les équipes sont petites.
Les comportements changent difficilement si les règles, les objectifs ou les arbitrages restent contradictoires. L’accompagnement relie les pratiques attendues aux moyens et décisions qui les rendent possibles. Dans une transformation organisationnelle, le travail sur les rôles et les processus s’articule ainsi avec l’évolution de la culture.
Des éléments utiles à vos choix
Les livrables sont ajustés à la mission. Ils doivent aider à comprendre la situation et à choisir des actions proportionnées, plutôt qu’à produire un score sans explication.
Pratiques dominantes, perceptions, différences entre collectifs et points de convergence, avec les limites de l’analyse.
Ce qui soutient la stratégie, ce qui crée des tensions et les évolutions à examiner avec les personnes concernées.
Actions retenues, responsables, moyens, modalités de suivi et rendez-vous de retour d’expérience.
Exemple de situation · Illustration générique
Si une équipe doit faire valider chaque initiative, une communication sur la confiance ne suffit pas. Le travail peut porter sur le périmètre des décisions, les informations à partager, les situations qui exigent un arbitrage et les moyens d’apprendre d’une erreur.
Le suivi regarde ensuite ce qui se passe réellement : des décisions plus lisibles, des validations mieux ciblées ou des difficultés nouvelles à traiter. Cet exemple illustre une démarche ; il ne décrit pas un résultat client.
Le regard AKCELI
Une culture peut encourager la coopération tout en valorisant des objectifs qui surchargent les équipes. Elle peut promouvoir l’innovation sans discuter les ressources consommées. Comprendre ces tensions permet de relier les intentions aux arbitrages.
AKCELI choisit la soutenabilité forte : la viabilité économique s’inscrit dans le respect des limites écologiques et des exigences sociales. Le travail sur la culture examine comment ce cap peut devenir concret dans les décisions et les pratiques.
Vos questions
La lecture culturelle est une compétence que nous pouvons mobiliser dans une mission d’organisation, selon ses objectifs et son périmètre. Elle aide à comprendre comment les rôles, les décisions et les coopérations sont vécus, puis à accompagner les pratiques nécessaires au changement. Un diagnostic de culture peut également constituer une mission dédiée.
Le climat social renseigne sur la manière dont les personnes perçoivent leur situation de travail à un moment donné. Le diagnostic de culture explore aussi les habitudes, les valeurs vécues et les logiques de fonctionnement qui peuvent éclairer ces perceptions. Les deux lectures peuvent se compléter.
Pas nécessairement. Le choix dépend de la question, du périmètre et des conditions de participation. Des entretiens et l’analyse de situations concrètes peuvent constituer une première étape. Un questionnaire ne remplace pas l’examen des pratiques.
Les métiers, les sites et les histoires d’équipe peuvent créer des différences importantes. Nous cherchons à les comprendre et à travailler les coopérations, sans considérer automatiquement qu’une culture uniforme serait préférable.
Oui, il peut éclairer les habitudes de décision, les attentes et les conditions de coopération qui concernent le projet. Il aide à préparer les évolutions nécessaires, sans prétendre prédire toutes les réactions ni garantir l’adhésion.
Elle peut aider à expliquer le fonctionnement du collectif, les attentes du poste et les conditions d’intégration. Elle ne doit pas devenir une recherche de profils identiques : les compétences, la diversité des contributions et les critères liés au travail restent essentiels. Le diagnostic collectif n’est pas un test de personnalité.
Le périmètre et la démarche sont adaptés à votre activité, votre taille et vos moyens, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’une organisation de l’économie sociale et solidaire. Le premier échange permet de cadrer le besoin et les expertises utiles.
Votre point de départ
Une coopération difficile, une transformation à préparer, une autonomie qui peine à se concrétiser : partons d’une situation précise pour définir un diagnostic de culture d’entreprise utile à votre projet.
Repère méthodologique : Cameron et Quinn, Competing Values Framework. Les quatre orientations sont présentées ici sous une forme pédagogique ; la démarche et les outils sont choisis selon la mission.
Culture d’entreprise · Organisation soutenable
Diagnostic et accompagnement de la culture organisationnelle
La réussite d’une transformation dépend aussi de la culture qui la porte : habitudes de décision, coopération, management et rapport au changement. AKCELI vous aide à décrire cette réalité et à accompagner son évolution pour rendre vos changements plus solides et leur mise en œuvre plus efficace.
Comprendre la culture pour sécuriser les transformations et construire une organisation soutenable.
Un fil conducteur de nos accompagnements
Une nouvelle organisation ne devient pas opérationnelle par le seul changement d’un organigramme. Elle doit trouver sa place dans les façons de décider, de coopérer et de travailler. Notre capacité à décrire ces pratiques et à accompagner leur évolution contribue à rendre les transformations plus fiables.
Cette lecture culturelle aide à identifier les écarts entre l’ambition du projet et les conditions de sa mise en œuvre. Elle permet de choisir un rythme, des modalités de participation et des actions adaptés à votre réalité, puis de les ajuster à partir des effets observés.
La performance recherchée : des décisions mieux comprises, des responsabilités plus lisibles et une organisation capable de faire vivre les changements dans la durée.
Avant le changement
Repérer les points d’appui, les tensions et les habitudes à prendre en compte avant de choisir les modalités de transformation.
Pendant la mise en œuvre
Mettre en discussion les attentes, clarifier ce qui change et travailler les pratiques de décision et de coopération avec les personnes concernées.
Dans la durée
Observer les difficultés et les effets du changement, traiter les écarts et faire évoluer les pratiques pour soutenir la mise en œuvre.
Vous pouvez solliciter AKCELI pour un diagnostic et un accompagnement de votre culture d’entreprise. Cette compétence peut aussi être intégrée, selon le périmètre convenu, à une mission d’organisation, de gouvernance, de stratégie ou de transition.
Dans notre accompagnement des transformations organisationnelles, elle aide à relier l’évolution des rôles et des responsabilités aux pratiques qui permettront de les exercer.
Au-delà des valeurs affichées
La culture organisationnelle se manifeste dans les manières de décider, de travailler ensemble, de partager l’information ou de réagir à une difficulté. Elle associe des éléments visibles et des habitudes moins explicites : ce qui est reconnu, ce qui est évité et ce qui paraît aller de soi.
Une même entreprise peut abriter plusieurs cultures selon ses métiers, ses sites ou son histoire. Comprendre ces différences permet de travailler sur les coopérations plutôt que de chercher à uniformiser toutes les pratiques.
Ce qui est annoncé
Raison d’être, stratégie, principes de management et engagements : ce que l’entreprise souhaite faire vivre.
Ce qui se pratique
Décisions, réunions, circulation de l’information, gestion des erreurs et reconnaissance : ce que le fonctionnement encourage.
Ce qui se vit
Ce que les personnes comprennent, expérimentent et attendent de leur environnement de travail.
Vos situations de départ
Le point de départ peut être une transformation à préparer ou un fonctionnement devenu difficile à comprendre. Nous définissons avec vous la question à éclairer et les personnes concernées.
Agilité, évolution de gouvernance, intégration d’un ERP ou usages de l’IA : identifier les pratiques qui soutiennent le projet et les conditions qui doivent évoluer.
Comprendre des tensions entre métiers ou sites, clarifier les attentes et travailler les passages entre les responsabilités.
Examiner si les décisions, les objectifs et les pratiques managériales portent les priorités annoncées par la direction.
Rendre les attentes de travail plus lisibles, améliorer l’accueil et discuter les conditions de coopération des nouveaux arrivants.
Lors d’une acquisition ou d’un rapprochement, identifier ce que chaque collectif apporte et les différences à prendre en compte.
Observer la place des enjeux sociaux et écologiques dans les arbitrages, les achats, l’organisation et le pilotage économique.
“Culture, no matter how defined, is singularly persistent.”
Peter Drucker, « Drucker on Culture », The Wall Street Journal — citation vérifiée par le Drucker Institute.
Autrement dit, la culture est particulièrement persistante. Une transformation demande donc de travailler les comportements, les règles et les conditions concrètes qui les entretiennent.
“Culture eats strategy for breakfast.”
« La culture mange la stratégie au petit-déjeuner. » — traduction AKCELI.
Formule courante de management, souvent attribuée à Peter Drucker ; cette attribution est contestée par le Drucker Institute.
Pour AKCELI, l’enjeu est d’aligner stratégie, organisation et culture : préciser les décisions attendues, permettre leur mise en œuvre et apprendre des effets observés.
Cameron et Quinn · Competing Values Framework
Le modèle croise l’orientation interne ou externe avec la flexibilité ou la stabilité. Il décrit des équilibres à discuter : aucune orientation ne constitue à elle seule une culture idéale.
Flexibilité et autonomie
Faire ensemble
Cohésion, entraide et développement des personnes.
Repères : participation, confiance, transmission.
Explorer et adapter
Innovation, expérimentation et recherche de nouvelles possibilités.
Repères : initiative, apprentissage, créativité.
Fiabiliser le fonctionnement
Coordination, continuité et maîtrise des processus.
Repères : règles explicites, prévisibilité, qualité.
Mobiliser vers des objectifs
Positionnement, réalisations et réponse aux attentes externes.
Repères : priorités, objectifs, suivi des résultats.
Stabilité et maîtrise
| Orientation | Pratique à observer | Question pour le collectif |
|---|---|---|
| Collaborer | Écoute et soutien entre équipes | Comment faire entendre un désaccord ? |
| Créer | Expérimentation et apprentissage | Quels essais pouvons-nous engager et évaluer ? |
| Structurer | Responsabilités et règles explicites | Quelles règles sécurisent réellement le travail ? |
| Obtenir des résultats | Priorités et suivi des engagements | Quels résultats recherchons-nous, et avec quelles limites ? |
Ces grilles servent à explorer la culture vécue et souhaitée, y compris ses différences entre équipes. Elles ne constituent ni un questionnaire OCAI, ni un test de personnalité, ni une mesure de performance.
Consulter les grilles originales CVF et de leadership sur le site officiel OCAI. Source : Kim Cameron et Robert E. Quinn, Diagnosing and Changing Organizational Culture. Présentation française et questions : AKCELI.
Leadership et coopération
Les travaux de Fred Kofman offrent des repères pour relier responsabilité, intégrité et coopération. Chez AKCELI, ces repères peuvent nourrir l’accompagnement des dirigeants et des équipes dans l’évolution de leurs pratiques.
Fabien Sallé est formé au coaching Conscious Business. Cette formation enrichit sa lecture de la culture et son accompagnement des transformations organisationnelles.
Identifier ses marges d’action et vérifier la cohérence entre valeurs, décisions et comportements.
Distinguer faits et interprétations, écouter les autres points de vue et ouvrir les conversations difficiles.
Construire des accords clairs, préciser qui fait quoi et traiter les écarts sans laisser les tensions s’installer.
La maîtrise émotionnelle complète ces repères. Leur mobilisation ne remplace pas le travail sur les moyens, les responsabilités et les contraintes de l’organisation.
Découvrir Conscious Business de Fred Kofman · Rencontrer Fabien Sallé · Relier culture et organisation
Du diagnostic à l’évolution des pratiques
Le périmètre, les modalités de participation et les livrables sont définis au cadrage. Le diagnostic peut porter sur une équipe, un service, plusieurs sites ou l’ensemble de l’organisation.
Préciser la décision à préparer, les collectifs concernés, les documents utiles et les modalités de restitution.
Recueillir les pratiques, les perceptions et les attentes, par entretiens, ateliers ou questionnaire selon le contexte.
Restituer la culture vécue, les écarts avec les intentions et les points d’appui, en distinguant constats et hypothèses.
Choisir des évolutions de pratiques, définir les responsabilités et examiner leurs effets avant d’ajuster.
Nous précisons qui participe, comment les contributions seront utilisées et à qui les résultats seront restitués. Les modalités de confidentialité et d’agrégation sont adaptées au périmètre, notamment lorsque les équipes sont petites.
Les comportements changent difficilement si les règles, les objectifs ou les arbitrages restent contradictoires. L’accompagnement relie les pratiques attendues aux moyens et décisions qui les rendent possibles. Dans une transformation organisationnelle, le travail sur les rôles et les processus s’articule ainsi avec l’évolution de la culture.
Des éléments utiles à vos choix
Les livrables sont ajustés à la mission. Ils doivent aider à comprendre la situation et à choisir des actions proportionnées, plutôt qu’à produire un score sans explication.
Pratiques dominantes, perceptions, différences entre collectifs et points de convergence, avec les limites de l’analyse.
Ce qui soutient la stratégie, ce qui crée des tensions et les évolutions à examiner avec les personnes concernées.
Actions retenues, responsables, moyens, modalités de suivi et rendez-vous de retour d’expérience.
Exemple de situation · Illustration générique
Si une équipe doit faire valider chaque initiative, une communication sur la confiance ne suffit pas. Le travail peut porter sur le périmètre des décisions, les informations à partager, les situations qui exigent un arbitrage et les moyens d’apprendre d’une erreur.
Le suivi regarde ensuite ce qui se passe réellement : des décisions plus lisibles, des validations mieux ciblées ou des difficultés nouvelles à traiter. Cet exemple illustre une démarche ; il ne décrit pas un résultat client.
Le regard AKCELI
Une culture peut encourager la coopération tout en valorisant des objectifs qui surchargent les équipes. Elle peut promouvoir l’innovation sans discuter les ressources consommées. Comprendre ces tensions permet de relier les intentions aux arbitrages.
AKCELI choisit la soutenabilité forte : la viabilité économique s’inscrit dans le respect des limites écologiques et des exigences sociales. Le travail sur la culture examine comment ce cap peut devenir concret dans les décisions et les pratiques.
Vos questions
La lecture culturelle est une compétence que nous pouvons mobiliser dans une mission d’organisation, selon ses objectifs et son périmètre. Elle aide à comprendre comment les rôles, les décisions et les coopérations sont vécus, puis à accompagner les pratiques nécessaires au changement. Un diagnostic de culture peut également constituer une mission dédiée.
Le climat social renseigne sur la manière dont les personnes perçoivent leur situation de travail à un moment donné. Le diagnostic de culture explore aussi les habitudes, les valeurs vécues et les logiques de fonctionnement qui peuvent éclairer ces perceptions. Les deux lectures peuvent se compléter.
Pas nécessairement. Le choix dépend de la question, du périmètre et des conditions de participation. Des entretiens et l’analyse de situations concrètes peuvent constituer une première étape. Un questionnaire ne remplace pas l’examen des pratiques.
Les métiers, les sites et les histoires d’équipe peuvent créer des différences importantes. Nous cherchons à les comprendre et à travailler les coopérations, sans considérer automatiquement qu’une culture uniforme serait préférable.
Oui, il peut éclairer les habitudes de décision, les attentes et les conditions de coopération qui concernent le projet. Il aide à préparer les évolutions nécessaires, sans prétendre prédire toutes les réactions ni garantir l’adhésion.
Elle peut aider à expliquer le fonctionnement du collectif, les attentes du poste et les conditions d’intégration. Elle ne doit pas devenir une recherche de profils identiques : les compétences, la diversité des contributions et les critères liés au travail restent essentiels. Le diagnostic collectif n’est pas un test de personnalité.
Le périmètre et la démarche sont adaptés à votre activité, votre taille et vos moyens, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’une organisation de l’économie sociale et solidaire. Le premier échange permet de cadrer le besoin et les expertises utiles.
Votre point de départ
Une coopération difficile, une transformation à préparer, une autonomie qui peine à se concrétiser : partons d’une situation précise pour définir un diagnostic de culture d’entreprise utile à votre projet.
Repère méthodologique : Cameron et Quinn, Competing Values Framework. Les quatre orientations sont présentées ici sous une forme pédagogique ; la démarche et les outils sont choisis selon la mission.
Autoriser l'utilisation des cookies de ce site web sur ce navigateur ?
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience sur ce site web. Vous pouvez en savoir plus sur nos cookies et sur la manière dont nous les utilisons dans notre Politique relative aux cookies.